Você pode pedir, a qualquer momento, a exclusão dos dados pessoais que nos enviou, além de acesso, correção ou informação sobre o uso deles, como prevê o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Como pedir
Envie um e-mail para contato@workai.com.br com o assunto Exclusão de dados e informe:
- seu nome completo;
- o e-mail ou o número de WhatsApp que você usou no pedido de diagnóstico;
- o que você quer: excluir, acessar, corrigir ou saber com quem seus dados foram compartilhados.
Se for preciso confirmar sua identidade, pediremos uma informação adicional antes de concluir o pedido. É uma proteção para que ninguém peça a exclusão dos seus dados no seu lugar.
O que acontece depois
Respondemos em até 15 dias. A exclusão alcança os registros do pedido de diagnóstico e da conversa comercial que estejam conosco.
Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir, por exemplo, registros ligados a um contrato já assinado ou a obrigações fiscais. Nesse caso, avisamos quais dados ficam e por quanto tempo.
Conversas no WhatsApp
As mensagens trocadas pelo WhatsApp também ficam no seu aparelho e nos servidores do aplicativo. Para apagá-las do seu lado, use as opções do próprio WhatsApp. Do nosso lado, apagamos a conversa e os dados do pedido quando você solicitar a exclusão.
Dúvidas e reclamações
Se a resposta não resolver, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Mais detalhes estão na Política de privacidade.